FAQ / Hilfe

In der meinFIGARO-Community gibt es Administratoren, die Ihre Fragen beantworten und bei Problemen weiterhelfen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: meinfigaro@mdr.de

Ja, die Mitgliedschaft, alle Funktionen und Möglichkeiten sowie alle sonstigen Aktionen sind kostenlos. Das gilt auch für alle zukünftig angebotenen Inhalte, Möglichkeiten und Funktionen. Darüber hinaus ist und bleibt meinFIGARO werbefrei!

1. Melden Sie sich in der Anmeldebox oben unter dem Logo mit Ihrem Nutzernamen oder Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
2. Klicken Sie bitte dann in der oberen Navigationsleiste auf "Mein Profil"
3. Wenn Ihr Profil geladen ist, finden Sie direkt in dem sogenannten „Profilkopf“ (Nutzerbild und Nutzername) den Link „Profil bearbeiten“. Sie können natürlich auch nur einzelne Angaben mit Hilfe des Editierstiftes bearbeiten. Auch die Sichtbarkeitseinstellungen für andere Personen lassen sich hier entsprechend ändern.
4. Um Ihr Profilbild zu ändern, klicken Sie bitte direkt auf das angezeigte Symbol auf Ihrem Bild.
   
   Wenn Sie allerdings Ihren Nutzernamen ändern möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an meinfigaro@mdr.de oder per Telefon an 0800 55 99 88.

Nach der Anmeldung können Sie in Ihrem meinFIGARO-Profil Namen, Alter, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und alle anderen persönlichen Daten ändern. Dafür müssen Sie auf "mein Profil", dann auf "Profil bearbeiten" und dann auf "Anmeldedaten" klicken. Nun können Sie Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihr Passwort ändern. Bitte vergesse Sie anschließend nicht die Änderungen zu speichern.

Dafür kann es verschiedene Gründe geben.

1. Es ist möglich, dass Gestaltungselemente und Funktionen von den Administratoren hinzugefügt, entfernt oder geändert wurden und Ihr Profil deswegen jetzt anders aussieht. In diesem Fall können Sie ganz entspannt bleiben und einfach mal nachschauen, was sich hinter den jeweiligen Änderungen verbirgt.
2. Falls jedoch Ihre persönlichen Daten verändert oder gelöscht wurden, bitten wir Sie, uns unter meinfigaro@mdr.de zu informieren.
3. Eventuell haben Sie selbst in Ihrem Profil Inhalte oder Texte eingestellt, die nicht dem Nutzungsbedingungen (AGB) entsprechen. Bitte beachten Sie, dass der MDR berechtigt ist, Inhalte, die den Bedingungen nicht entsprechen, zu bearbeiten oder zu löschen.

Sie können selbst einstellen, welche Daten in Ihrem Profil angezeigt werden sollen und welche nicht:

1. Melden Sie sich mit Ihrem Nutzernamen und Passwort an.
2. Klicken Sie bitte auf den Navigationspunkt "Mein Profil".
3. Wenn Ihr Profil geladen ist, finden Sie direkt im sogenannten "Profilkopf" (Nutzerbild und Nutzername) den Link "Profil bearbeiten".
4. Im Formular zum Bearbeiten finden Sie bei jeder Ihrer Angaben ein Augen-Symbol, neben welchem Sie auswählen können, ob die entsprechenden Daten sichtbar sein sollen.

Schlagwörter dienen der Information! Sie sind völlig freie Wörter, die mit allen Arten von Beiträgen oder Informationen, also Bildern, Texten, Audios, Videos oder Nutzern assoziiert werden können. Die Schlagwörter können von Ihnen im angemeldeten Zustand für eigene und fremde Beiträge/Nutzer vergeben werden und klassifizieren damit diese Beiträge/Nutzer.

Aussagekräftige Schlagwörter, die den Inhalt so genau, wie möglich beschreiben, dienen also anderen Nutzern dazu, diese Inhalte schneller zu finden.

Ein Profilbild ist ein grafischer Stellvertreter, oder ein künstliches Bild einer echten Person (in diesem Fall für Sie) in der virtuellen Welt. Das von Ihnen hochgeladene Profilbild muss also nicht unbedingt ein Foto Ihrer Person sein. Um in voller Größe angezeigt zu werden, darf das Bild aber die Größe von 110x110 Pixeln nicht überschreiten.

Wenn Ihnen ein bestimmter Beitrag in der Community gefällt, zeigen Sie es, indem Sie einfach auf den Button üner dem Beitrag "bemerkenswert" klicken.
Wenn Sie dann unten auf den entsprechenden Link "Finde ich (auch) bemerkenswert" klicken, erscheint Ihr Profilbild dann mit in der Liste der Nutzer, die diesen Inhalt ebenfalls bewertet haben.
Es ist allerdings nicht möglich, ein gesamtes Profil oder eine Gruppe zu bewerten.

Ein Link ist nach Definition des Rundfunkstaatsvertrages kommerziell, wenn er eine direkte Kaufaufforderung enthält, das heißt wenn

• Preise genannt werden,
• eine direkte Aufforderung formuliert wird, wie "jetzt bestellen", "hier abonnieren",
• es einen auffälligen Menüpunkt gibt, der "Shop", "Kaufen", "Bestellen" oder ähnlich heißt oder
• Werbebanner auf der Seite eingebunden sind, die eine Kaufaufforderung enthalten.

Dem MDR ist es leider nicht gestattet, solche kommerziellen Links über seine Angebote zu verbreiten, ohne einen direkten redaktionellen Bezug. Leider sind wir dadurch gezwungen, solche Links aus dieser Plattform entfernen.

Bitte informieren Sie uns schnellstmöglich unter meinfigaro@mdr.de oder mit Angabe Ihres Nutzernamens, Ihrer bei uns gespeicherten E-Mail-Adresse, sowie des ungefähren Datums des Beginns Ihrer Mitgliedschaft bei meinFIGARO.

Um in diesem Fall Ihre Identität nachzuweisen, schicken Sie uns bitte einen Hinweis in Form einer Ausweiskopie (oder falls Sie noch keinen besitzen, ein Foto von sich mit Ihrer handgeschriebenen Unterschrift). Desweiteren brauchen wir den Nutzernamen der Person, die vorgibt, Sie zu sein. Mit diesen Daten können wir dann im Falle eines Missbrauchs das jeweilige Nutzerprofil entfernen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns Nutzernamen und Adresse/URL zu dem zu löschenden Profil mitschicken!

Wenn ein Nutzerprofil ganz offensichtlich nicht zur angemeldeten Person gehört, brauchen Sie üblicherweise keinen schriftlichen Hinweis zu schicken. Allerdings beschleunigt eine Meldung über den Identitätsmissbrauch unsere regelmäßige Prüfung der Inhalte.

Bitte kontaktieren Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse: meinfigaro@mdr.de

In solchen Fällen ist es meist das Beste, den jeweiligen Nutzer zu ignorieren. In so gut wie allen Fällen lassen Sie diese Nutzer schnell in Ruhe, wenn sie merken, dass ihre Aktionen nicht zu einer Reaktion Ihrerseits führen.

Bei Verstößen gegen die Netiquette oder die Nutzungsbedingungen können Sie den Nutzer zur Prüfung des Sachverhaltes an die Redaktion merken. Gehen Sie dazu auf dessen Profil und klicken Sie oben auf "Als bedenklich melden".

Wenn Sie aber tatsächlich von jemandem auf meinFIGARO massiv bedroht werden, kontaktieren Sie bitte umgehend die Polizei und geben uns einen Hinweis via E-Mail: meinfigaro@mdr.de

Wenn Sie glauben, rechtlich geschützte Inhalte oder Namen auf meinFIGARO gefunden zu haben, melden Sie uns diese bitte via E-Mail (meinfigaro@mdr.de) mit den folgenden Informationen:

1. Eine elektronische oder physische Referenz auf den Rechteinhaber oder einen Vertreter des Rechteinhabers;
2. Eine Beschreibung der rechtlich geschützten Inhalte;
3. Eine Beschreibung des Abbildungsortes (möglichst mit Internetadresse/URL) des rechtlich geschützten Materials auf meinFIGARO;
4. Ihren Firmen-, Realnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
5. Eine schriftliche Erklärung, dass Sie nach bestem Wissen bestätigen, dass nach Ihrem Kenntnisstand die Verwendung des Materials/Inhalts nicht durch den Rechteinhaber, seinen Vertreter oder gesetzliche Bestimmungen authorisiert ist;
6. Eine schriftliche Erklärung Ihrerseits, dass die oben gemachten Angaben richtig sind und Falschangaben eine Strafe wegen Meineids nach sich ziehen können sowie, dass Sie Rechteinhaber oder von ihm authorisierter Vertreter zur Verfolgung der Rechteverstöße sind.

Unter den folgenden Links finden Sie die juristischen Bestimmungen:

• Datenschutzerklärung: http://meinfigaro.de/datenschutzerklaerung
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: http://meinfigaro.de/nutzungsbedingungen.pdf
• Einverständniserklärung der Eltern für Nutzer unter 18: http://meinfigaro.de/einverstaendniserklaerung.pdf

Durch den Klick auf den Link "als bedenklich melden" wird der Inhalt den Community-Betreuern als nicht den Nutzungsbedingungen entsprechend angezeigt. Die Community-Verantwortlichen beurteilen dann, ob der Inhalt verändert oder gelöscht werden muss.

Bitte helfen Sie uns, die Inhalte zu pflegen, und melden Sie bedenkliche Inhalte!

Laut unseren Nutzungsbedingungen dürfen bei meinFIGARO alle Personen teilnehmen, die voll geschäftsfähig, das heißt mindestens 18 Jahre alt, sind. Wenn Sie noch keine 18 sind, aber trotzdem gern bei meinFIGARO mitmachen möchten, benötigen wir die Einverständniserklärung Ihrer Eltern. Das Formular dafür finden Sie hier: http://meinfigaro.de/einverstaendniserklaerung.pdf

Sobald wir die ausgefüllte und unterschriebene Einverständniserklärung (per Fax oder Post) erhalten haben, schalten wir Ihr Profil frei für Sie und benachrichtigen Sie per E-Mail. Ab dann können Sie sich mit Ihrem Nutzernamen und Ihrem Passwort ganz normal wie alle anderen auch anmelden.

Wenn Sie sich mit jemandem befreunden möchten, schicken Sie ihm/Ihr eine Freundschaftsanfrage. Um eine Freundschaftanfrage zu versenden, rufen Sie den betreffenden Nutzer auf und klicken Sie oben - neben dem Profilbild des Nutzers - auf "Befreunden". Daraufhin öffnet sich darunter ein Formular, in dem Sie dem Nutzer die Freundschaft anbieten können. 

Sie sind jedoch erst befreundet, wenn der andere Nutzer die Einladung angenommen hat.

Wenn Sie eine neue Freundscahftanfrage erhalten haben, die Sie noch nicht geöffnet haben, wird Ihnen das oben neben Ihrem Namen als Link angezeigt mit der Anzahl der ungelesenen Anfragen dahinter.

In Ihrem Profil finden Sie außerdem in der Navigation einen Link "meine Freunde" und als Unterpunkt nach dem Anklicken "erhaltene Freundschaftsanfragen". Wenn Sie diesen anklicken, werden Ihnen Ihre Freundschaftsanfragen dargestellt. In der Unternavigation können Sie jeweils noch andere Ansichten wählen.

Nein, der andere Nutzer erhält keine automatische Benachrichtigung. Er sieht es höchstens auf seiner Freundeseite, da Ihr Profilbild dann dort natürlich nicht mehr erscheint.

Wenn Sie eine Freundschaftsanfrage ablehnen oder einfach löschen, wird der andere Nutzer nicht benachrichtigt.

Das maximale Datenvolumen pro Nutzer beträgt aktuell 500 MB. Sollten Sie mehr Speicherplatz benötigen, informieren Sie uns bitte unter meinfigaro@mdr.de.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein:

1. Bitte verwenden Sie einen modernen Browser (z.B. Firefox ab Version 3/Internet Eplorer ab Version 8 oder höhere Versionen).
2. Bitte lassen Sie Cookies zu!
3. Bitte schalten Sie Javascript ein!

Bei Anzeige-, Darstellungs- oder Funktionsstörungen mail bitte an meinfigaro@mdr.de.

Hochgeladen werden können als Audio-Dateien: mp3-Dateien mit Dateiendung mp3 und mit mindestens 128kbit/s. Außerdem können Sie wav-Dateien mit Dateiendung wav hochladen. Bei mp3-Dateien wäre es optimal, Dateien mit folgenden Daten hochzuladen: Datenrate 128kbit/s, Abtastfrequenz 44,1 KHz, Stereo oder Joint Stereo. Außerdem sollte der Dateiname nicht zu lang sein und keine Sonder- oder Leerzeichen enthalten. Sollten Sie dennoch Probleme beim Audio-Upload haben, schicken Sie uns eine Mail an meinfigaro@mdr.de

Unser Audio-/Video-Flashplayer muss in einem neuen Fenster (Popup) gestartet werden, damit Sie während des Surfens z.B. Musik hören können. Es könnte sein, dass Sie sogenannte Popup-Blocker (werden meist oben eingeblendet) benutzen und der Player dadurch nicht erscheint. Deaktivieren Sie in diesem Fall einfach die Popup-Blocker in den Browser-Einstellungen.

Damit Schlagwörter gespeichert werden, müssen sie mindestens 2, maximal aber 15 Zeichen lang sein und dürfen nur aus Buchstaben, Zahlen, Unterstrichen, Minuszeichen und Punkten bestehen. Schlagwörter, die diesen Kriterien nicht ensprechen, werden gelöscht.

Hochgeladen werden können als Video-Dateien im Moment: Videos mit den Datei-Endungen .avi (divx, xvid, h263, h264, real, dv-Material, Motion jpeg), mit der Dateiendung .mov (dv-Material, avc1 (h264)), mit der Dateiendung .wmv (Windows media video v1, Windows media video v2, Windows media video), mit der Dateiendung .dv (DV-Video), mit der Dateiendung .mpg (mpeg1, mpeg2), mit der Dateiendung .mp4 bzw. .3gp (h263, h264, Motion jpeg, divx, xvid).

Sollten Sie dennoch Probleme beim Video-Upload haben, schicken Sie uns eine Mail an meinfigaro@mdr.de

Melden Sie sich an und klicken Sie unter einer der Rubriken Themen, Tipps oder Kreativ dann auf "Beitrag hinzufügen" – daraufhin öffnet sich eine Eingabemaske.

Mit den Symbolen über dem Textfeld können Sie Sonderzeichen und Smileys einfügen. Formatieren können Sie den Text, indem Sie ihn markieren und oben die entsprechenden Einstellungen (fett, kursiv, unterstrichen, durchgestrichen) – ähnlich wie in Ihrem Textbearbeitungsprogramm – vornehmen. Außerdem können Sie den Text linksbündig, zentriert, rechtsbündig oder als Block formatieren. Zudem können Sie Links einfügen.

Möchten Sie ein oder mehrere Bilder, Audios und Videos einfügen, klicken Sie einfach auf die dafür vorgesehene Schaltfläche oder ziehen Sie die entsprechenden Dateien einfach per Drag&Drop von Ihrem Dateibrowser auf die darüberliegende Drag&Drop-Fläche und lassen sie dort "fallen". Dann startet der Upload automatisch und sie können die Reihenfolge verändern und einzelnen Anhängen Titel oder Beschreibungen geben.

Probieren Sie es einfach aus!